1. 運営者
株式会社０７
代表者：林野涼介
所在地：兵庫県神戸市中央区下山手通二丁目4番10号9階
お問い合わせ：developer@zeronana.site
2. 適用範囲
本ポリシーは、LASH KARTE（以下「本サービス」といいます。）の販売サイト、無料Early Access申込、Web・PWA・iOSアプリ、カウンセリング・同意画面および関連するサポートにおける情報の取り扱いに適用します。
3. 取得する情報
| 対象 | 取得する情報 |
|---|---|
| 利用者・スタッフ | 氏名または表示名、メールアドレス、ユーザーID、認証情報、所属組織・店舗、権限、ログイン・操作情報 |
| サロン顧客 | 氏名、フリガナ、連絡先、生年月日、住所、施術履歴、目・皮膚・アレルギー等の注意事項、EyeMap、写真、売上記録、担当者、来店履歴 |
| カウンセリング・同意 | 設問回答、署名名、同意日時、同意時点の本文、チェック項目、IPアドレス、User Agent |
| Early Access申込者 | サロン名、担当者名、メールアドレス、Instagram、店舗数、スタッフ数、現在の管理方法、困っていること |
| アクセス・運用 | IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、保存・同期・ファイル操作、エラー、パフォーマンス、UTM情報 |
| お問い合わせ | 氏名、連絡先、問い合わせ内容、対応履歴 |
4. 利用目的
当社は、利用者およびサロン顧客の個人情報を、次の目的のために必要な範囲で取得し、利用します。法令で認められる場合を除き、利用目的の範囲を超えて利用する場合は事前に同意を得ます。
- 本サービスへの登録、本人確認および認証
- 本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、障害対応およびサポート
- 本サービスの利用状況の分析、品質改善および新機能の開発
- メンテナンス、重要なお知らせ、更新情報およびフィードバック依頼の連絡
- お問い合わせへの対応
- 不正利用、規約違反またはセキュリティ上の問題の検知・防止・対応
- 法令、契約および紛争対応上必要な記録の保持
- 本ポリシーに定める第三者提供または委託
サロン顧客の個人情報を、第三者広告または行動ターゲティング広告のために利用しません。
5. 利用サロンと当社の役割
利用サロンは、サロン顧客情報の利用目的を決定し、必要な通知、公表、説明、同意取得および本人からの権利行使への対応を行います。当社は、利用サロンから委託を受け、本サービスの提供、安全な運用、保守およびサポートに必要な範囲でサロン顧客情報を取り扱います。
アレルギー、健康状態その他施術上の注意に関する情報を登録する場合、利用サロンは、その取得と本サービスへの保存について必要な説明を行い、法令および施術内容に応じた同意を取得します。
6. 外部サービスへの委託と国外での取り扱い
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部サービス提供者へ委託することがあります。データセンター、バックアップ拠点、サポート拠点または再委託先の所在地により、日本国外で情報が保存、処理またはアクセスされる場合があります。
| 委託先 | 用途・主な対象情報 | 主な取扱国・地域 |
|---|---|---|
| Supabase | 認証、データベース、非公開ファイル保管。アカウント、サロン顧客情報、カルテ、写真、同意記録等 | 日本（東京リージョン）および保守・再委託に必要な国・地域 |
| Cloudflare | アプリ・販売サイト配信、API実行、セキュリティ・実行ログ、障害復旧用の暗号化バックアップ。通信情報、API処理に必要な情報、エラー情報、暗号化した写真ファイルおよび復元用の管理情報。バックアップは公開せず、障害復旧のためにのみ使用します | 日本、米国その他Cloudflareのグローバルネットワークおよび再委託先の所在国。バックアップの国内保管を保証するものではありません |
| Resend | メールアドレス確認・パスワード再設定等の認証メール、Early Access関連メール、運営者へのサポート通知。利用者・申込者・運営者のメールアドレス、件名、本文、配信結果。運営者へのサポート通知にはサロン顧客情報や問い合わせ本文を含めません | 米国および再委託先の所在国 |
| UptimeRobot | 公開URLの死活監視。公開URL、応答状態、応答時間。サロン顧客情報は送信しません | 欧州連合、米国その他監視拠点・再委託先の所在国 |
| Apple | TestFlight・iOSアプリ配布。テスター情報、端末・利用・クラッシュ・フィードバック情報 | 米国その他Appleおよび関連会社・委託先が運用する国・地域 |
当社は、委託先の取扱内容、再委託先、安全管理措置等を確認し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。重要な変更が利用者へ影響する場合は、この一覧を更新し、必要に応じて案内します。
7. 第三者提供
当社は、本人または利用サロンの同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護等のために必要で同意取得が困難な場合、事業承継に伴う場合、または法令上第三者提供に該当しない委託その他の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
8. 安全管理措置
当社は、不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失、毀損等の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。措置の詳細はお問い合わせ窓口へご連絡ください。
- 組織・店舗・権限に基づくアクセス制御
- 認証セッションの検証と業務APIの認可
- 通信の暗号化
- 非公開ファイル領域と期限付きURL
- 操作・ファイルイベントの記録
- 秘密情報のサーバー側管理
- バックアップ・復元手順、脆弱性修正および障害監視
- 従業者および委託先の適切な管理
9. 保存期間と削除
情報は利用目的に必要な期間、契約で定める期間または法令・紛争対応上必要な期間保持し、その後安全な方法で削除または匿名化します。対象ごとの期間と利用終了時の手続は、データ保持・削除方針に定めます。同意記録、監査記録およびバックアップは、通常データと異なる期間保持する場合があります。
10. 開示・訂正・利用停止・削除
当社が直接管理するアカウント、Early Access申込および問い合わせ情報について、本人または代理人は、法令に基づき、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を、developer@zeronana.site 宛てに請求できます。当社は本人確認後、法令に従い対応します。
法令により対応義務を負わない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合、その他法令に違反する場合は、請求の全部または一部に応じないことがあります。その場合も、理由を含め遅滞なく通知します。手数料を定める場合は、金額と支払方法を事前に案内します。
サロン顧客情報については、利用サロンが利用目的を決定するため、原則として利用サロンへお申し出ください。当社へ直接申出があった場合は、本人確認と安全確保のうえ、対象サロンと連携して対応します。
11. Cookie等とアクセス計測
販売サイトでは、LP訪問、CTAクリック、申込開始・完了、流入元を把握するため、必要最小限のイベントを記録します。現時点で第三者広告Pixelや行動ターゲティング広告Cookieは使用しません。認証、セキュリティおよび画面状態維持に必要なCookieまたは端末保存領域を使用します。
12. 未成年者
サロン顧客に未成年者が含まれる場合、利用サロンは、年齢、施術内容、写真利用の有無その他の事情に応じ、法令、業界慣行および本人の理解能力を確認したうえで、本人ならびに必要な保護者その他の法定代理人へ説明し、同意を取得します。
特に15歳未満の方、または15歳以上18歳未満であっても単独で同意する能力に疑義がある方については、カウンセリング、施術同意、写真の撮影・保存および本サービスへの登録について、保護者その他の法定代理人の同意を取得してください。アレルギー・健康状態、顔・目元写真または継続的な顧客管理を含む場合は、15歳以上18歳未満の方についても、本人の同意に加えて法定代理人の同意を取得し、またはその有無を確認してください。
利用サロンは、同意日時、同意者名、未成年者との続柄および同意時点の説明内容を、本サービスまたは適切な方法で記録・保存します。
13. 漏えい等への対応
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故を把握した場合、影響を調査し、必要な封じ込め、復旧、利用者への連絡および法令上必要な報告・本人通知を行います。
14. 本ポリシーの変更
法令またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更は、効力発生日と内容を事前に案内し、法令上必要な場合は再同意を取得します。
15. お問い合わせ
株式会社０７
代表者：林野涼介
所在地：兵庫県神戸市中央区下山手通二丁目4番10号9階
メール：developer@zeronana.site
制定日：2026年9月16日